GENERAL RULES SERBARAJUT
Tentang produksi
Kami selaku produsen mempunyai beberapa peraturan tentang produksi di tempat kami, antara lain yaitu :
1. Originalitas Produk
Design produk yang akan di produksi di tempat kami merupakan karya original, pihak kami tidak bertanggung jawab apabila ada pihak ketiga yang mengklaim atas ke absahan originalitas design.
untuk itu harap cantumkan pola original baik itu berupa sketsa ataupun pola jadi berbentuk kain, dan itu akan sangat membantu juga untuk kami dalam membuat produk sesuai pesanan anda.
bagi anda yang belum bisa membuat pola, kami tawarkan jasa pembuatan pola namun harus datang ke tempat kita agar bisa dijelaskan secara rinci.
2. Karya Original Dilindungi
Semua design brand yang sudah mempunyai hak paten merk akan kami lindungi designnya dan tidak bisa kami perbanyak kecuali atas izin dan permintaan dari pemilik brand.
semua hal yang menyangkut pembajakan karya di atur dalam undang-undang, namun pihak kami tidak bertanggung jawab atas pembajakan karya yang dilakukan oleh orang lain yang mengatasnamakan produsen pembuat produk tersebut.
3. Tentang Karya Non Original
Semua order yang akan diproduksi apabila meniru design dengan contoh yang sudah ada (ambil dari internet), pihak kami tetap bisa mengerjakannya, namun ada beberapa syarat yaitu :
– Untuk menghargai pemilik original brand, semua design tidak bisa sama 100% dari design asli, kami akan buatkan yang mirip, kemungkinan sekitar 60%, caranya yaitu diubah dari segi bentuk, warna dan ukuran.
– Namun bila anda ingin memproduksi dan meniru design dari brand yang produksi di tempat kami, mohon maaf kami tidak bisa mengerjakannya.
4. Jangka Waktu Produksi
Untuk jangka waktu produksi kami berlakukan dua waktu jangka produksi, yaitu berdasarkan tanggal pemesanan, kedua yaitu berdasarkan kontrak kerjasama produksi. Untuk selengkapnya silahkan simak penjelasannya pada point keterangan dibawah :
4.1 Berdasarkan tanggal pemesanan.
untuk produksi non kontrak, kami berlakukan produksi berkala 2 kali dalam sebulan yaitu pada tanggal 1 dan tanggal 15 setiap bulannya, dengan jangka waktu selesai barang yaitu maksimal 2 minggu dan atau bisa lebih lama tergantung banyaknya jumlah pemesanan. Dengan jangka waktu berkala seperti ini diharapkan barang selesai dengan tepat waktu.
namun apabila anda ingin membuat sample terlebih dahulu, bisa di luar jadwal produksi yang kami berlakukan.
untuk jangka waktu pembuatan sample tergantung tingkat kerumitan dan stok warna bahan yang tersedia.maka dari itu diharapkan ada sample fisik ataupun pola yang bisa dikirimkan kepada kami, agar proses pembuatan sample bisa lebih cepat dan tepat sesuai keingingan pesanan anda.
4.2 Produksi sesuai kontrak kerja
Untuk produksi sesuai kontrak kerja kami bisa kerjakan sesuai jadwal kesepakatan kerja,tentunya untuk jadwal produksi di sepakati bersama sebelumnya.
persyaratan kontrak kerja yaitu :
– Minimum kontrak kerja untuk jangka waktu 3 bulan produksi
– Untuk banyaknya pemesanan tergantung pemesan dengan pengerjaan minimal 3 bulan.
– Pembayaran barang untuk produksi sesuai kesepakan bersama.
– Pengiriman barang minimal 2 minggu sekali.
– Berlaku untuk pengerjaan untuk dalam dan luar negeri.
– Bisa mulai produksi pada tanggal yang telah ditentukan tiap bulannya.
Untuk lebih lanjut mengenai kontrak kerja silahkan hubungi kami melalui kontak yang telah disediakan.
TENTANG PEMBAYARAN
Ada beberapa persyaratan ataupun aturan pembayaran yang kami berlakukan kepada calon customer kami yang ingin memproduksi produksinya di tempat kami, antara lain yaitu :
1. Pembayaran dilakukan ditempat
Metode pembayaran ini dengan cara pemesan langsung di tempat kami.
untuk transaksi pembayaran di tempat, customer diharapkan datang langsung ke tempat produksi kami dengan membawa surat perjanjian kontrak ataupun berkas lainnya sebagai bukti transaksi.
2.Pembayaran Online
Pembayaran secara online khusus untuk customer yang berada diluar jangkauan area produksi kami, baik itu diluar kota ataupun diluar provinsi, metode ini dilakukan dengan cara mentransfer sejumlah uang sebagai tanda jadi atau bisa disebut DP (Down Payment).
besaran DP tergantung kesepakatan bersama, tapi secara umum DP dibayarkan sebesar 50% dari total pembayaran, dan sisanya dibayarkan setelah barang telah selesai dan siap dikirim kepada pemesan.
pada transaksi online, kwitansi dan surat jalan akan dikirimkan melalui email pemesan.
Untuk persyaratan mengenai pembayaran antara lain yaitu :
- Apabila pembayaran DP sudah dilakukan, tidak diperkenankan untuk menarik kembali DP dalam bentuk uang, dikarenakan uang muka yang diberikan untuk pembelian bahan produksi.
- Pembayaran dibawah Rp. 1.000.000 tidak di berlakukan uang
- Pembayaran dibawah Rp 5.000.000 dikenai uang muka 50% selanjutanya pelunasan dilakukan setelah barang sudah jadi dan siap kirim.
- Untuk pembayaran diatas Rp 10.000.000 dikenai system pembayaran 40 – 30 – 30. 40% dibayar saat pembayaran awal, 30% dibayar saat barang sudah mencapai 50% selesai dari total keseluruhan. Dan 30% sisanya dibayar setelah barang beres semua dan siap kirim.
- Untuk pembayaran lainnya tergantung dengan kontrak kesepakatan bersama dan dilakukan dengan cara pembayaran langsung di tempat kami.
TENTANG PENGIRIMAN
Beberapa persyaratan dan aturan yang kami berikan untuk pengiriman barang antara lain yaitu :
1. Pengiriman di lakukan 24 Jam
apabila kebutuhan mendesak, pengiriman 24 Jam dilakukan dengan cara pengiriman barang dengan armada angkutan dari serbarajut (untuk wilayah Jabodetabek), ataupun dari perusahaan pengiriman partner kami yaitu PT Indah Cargo Logistic.
2. Pengiriman rutin
dilakukan 3 kali per minggu yaitu hari senin, rabu, dan jumat tiap minggunya dengan berbagai armada angkutan kurir yang telah kami percaya.
3. Pengiriman luar negeri
bisa dilakukan dengan menunjuk salah satu perusahaan logistic internasional terpercaya, tentunya dengan keputusan bersama untuk kemudahan dan keamanan kedua belah pihak baik itu pihak pengirim atau penerima.
4. Proses QC sebelum pengiriman
Seluruh barang yang hendak dikirim telah melewati proses Quality Control akhir yang menjamin barang dalam kondisi baik.
5. Kerusakan barang non produksi
Segala kerusakan barang yang dilakukan pihak kurir bukan tanggung jawab kami selaku pengirim.
6. Ongkos kirim
kami berikan gratis pada waktu tertentu, atau pada saat promo.
RETURN / PENGEMBALIAN BARANG
Pengembalian barang diberlakukan sebagai tanggung jawab kami sebagai pihak produsen, beberapa persyaratan pengembalian barang yaitu :
1. Jangka Waktu Pengembalian Barang
Pengembalian barang terhitung apabila barang telah sampai di tempat pemesan selama 6 hari sejak tanggal pengiriman.
2. Kesalahan Kurir
Kami tidak bertanggung jawab apabila barang terdapat kerusakan oleh pihak kurir sebagai pengirim barang.
3. Kesalahan Produksi
Barang yang dikembalikan adalah murni akibat kelalaian produksi berupa : kesalahan ukuran, warna, ataupun terdapat kotor dan hal lainnya yang diakibatkan kelalaian dalam proses QC kami.
4. Tidak Bisa Diuangkan
Untuk penggantian barang yang rusak tidak bisa diuangkan melainkan barang diganti dengan barang kembali sesuai pemesanan.
5.Asuransi Barang
Barang bisa diasuransikan dengan besaran nilai asuransi ditentukan pihak kurir dan biaya asuransi sepenuhnya di bebankan kepada pihak penerima barang.
Untuk aturan umum kami akan update setiap saat.
terakhir update untuk peraturan ini adalah : 11 Maret 2015
Apabila ada masukan ataupun pertanyaan, bisa ajukan via email : ask@serbarajut.com